8月24-25日，第十二届中小商业银行CEO论坛在佛山举行。本次论坛以“新产业，新金融“为主题，邀请众多银行高管和产业创新领军人物与会，探讨当前新产业的发展趋势以及中小商业银行的新金融之道。

作为产业创新领军人物，尚品宅配董事长李连柱受邀出席本次论坛，并以“家具业的新零售和新制造“为题，进行主题演讲，分享尚品宅配在引领产业升级上的开拓与创新。

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“煎蛋模型“ 造就高速增长

由软件公司跨界到家具制造，尚品宅配不安于简单的橱柜衣柜定制，率先在家具行业开展了全屋家具的定制，引出一个全新的品类即“全屋家具定制“，引发了行业10年快速发展，而尚品宅配也通过“C2B+O2O“模式的探索，常年保持高速发展，成为行业领头羊。

在演讲中，李董巧妙地用“煎蛋模型“来解释企业应具备的硬实力与软实力：“蛋黄“代表核心产品，被大多数企业奉为核心竞争力，因此这些企业也将大部分的精力集中在核心技术、产品的革新上。“蛋白“则是产品延伸的服务价值，立足于顾客需求。

在行业同质化严重的今天，尚品宅配由产品导向向用户导向转变,实现了“顾客想买什么，我就生产什么“。新居网提供线上引流，全国体验店提供线下体验，开放式设计平台提供优质设计方案，家居配套平台提供更丰富的配套服务.....每颗蛋黄其实都差不多，但蛋白却大有不同；在尚品宅配看来，在产品差异不大的情况下，配套服务的差异才是致胜的关键。

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让消费者看着效果买家具

尚品宅配通过O2O模式最大程度亲近和服务消费者。在线上，新居网和微信公众实现了与消费者实时零距离的接触，消费者可以在线上进行家居咨询、预约上门量尺、查看优质设计方案以及最新促销优惠。尚品宅配也通过大数据手段构建消费者画像，准确分析消费者需求并引导到线下进行体验。

而在线下，遍布全国的家居体验店将个性化定制做到极致。通过创新的云计算技术，尚品宅配累积了庞大的数据库调配系统，集合了全国重点城市约2000家楼盘的10万个房型的数据，囊括了数百家家居企业及数千名第三方设计师的素材。

在体验店，现场服务体验、互动性和及时性更强。设计师会根据消费者的个人生活习惯、兴趣爱好、家居风格等从方案库中匹配合适的设计方案，再根据消费者的要求进行微调，便能形成最优家居设计方案。这在提升方案设计效率的同时，也让消费者参与到家居空间设计中。现场设计，现场出方案，还能够进行VR体验，对消费者来讲，就是在“看着效果买家具“。

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新零售倒逼新制造

新零售倒逼新制造，想要将个性化家具批量、低成本制造出来，离不开智能制造。海量的定制化需求，倒逼尚品宅配的生产端走向工业4.0，并发展成为家居行业智能制造标杆。

利用“数字标签“技术，尚品宅配让每一件板材都有唯一的二维码标签，在信息化智能生产车间，通过识别二维码让零件指挥机器把自己加工出来。这种大规模柔性化生产技术，实现了“机器指挥机器生产“，使得尚品宅配每天能够生产几十万块完全不同的板材。

在展望行业发展新趋势时李董指出表示，未来的企业竞争力从根本＊＊取决于软件和信息系统的发展及其应用的广度与深度。尚品宅配也将依托“互联网+工业4.0“，加速向现代服务业转型。