6月15日，中大时代华商第100届企业家成功论坛在广州举行。尚品宅配副总经理张志芳受邀出席，并与众多知名企业家一起探讨互联网+下企业发展与创新。

时代华商作为民营企业家高端工商管理教育机构，致力于帮助中国中小企业持续成长。在论坛上，尚品宅配副总经理张志芳对话800位初创企业高管，深刻剖析尚品宅配的发展DNA，分享尚品宅配的蜕变经历，为现场企业家们奉献一精彩的前端对话 。

系统竞争力才是真实力

张志芳认为，“告别产品导向，转向用户导向，是定制行业的根本“。但想要将用户导向发挥到极致，却并非易事。为了深入挖掘用户需求，为了让消费者最大程度的买账，尚品宅配特别成立了生活方式研究院，以最大限度的满足人们对于家居空间的个性化需求，并用“口碑倒逼法“不断提升消费体验。

对消费者需求的满足，依靠的是公司的“系统竞争力“。企业之间真正竞争也就是“系统竞争力“的竞争。尚品宅配的“系统竞争力“主要是基于前端设计的软件系统、线上线下的多方位体验以及生产环节的柔性生产技术。而这一切，又恰好都是“信息化“和“工业化“两化融合的结果。只有不断坚持创新，才能赢得可持续发展的竞争力，才能让消费者真正的买账。

做行业变革的推动者

随着消费需求的变化，“定制衣柜“、“定制橱柜“等单一品类市场逐渐成熟，并推动着“定制化“概念的不断发展。越来越多的传统成品家具企业开始将发展的着力点放在“全屋定制“上，家具行业也迎来了一个全新的家居定制化时代。

作为“互联网+定制家居“的开拓者和变革者，可以说尚品宅配正在推动着家具行业往“定制“和“互联网“的方向发展。顾客需要什么我们就生产什么，并且让客户参与到产品设计里，将消费者生活的需求和生活习惯在产品中得到体现。依托互联网的信息技术，尚品宅配打造云设计，通过大数据来服务更多的消费群体，以定制生产的方式，帮助消费者做到定制生活。

品牌建设是公司发展关键

品牌是公司的核心发展资源，尚品宅配的品牌发展经历了四个阶段：第一阶段，种品牌。2004年尚品宅配诞生了。第二阶段，长·品牌。2004-2009年，品牌初创期。第三阶段，成·品牌。2010-2014年，品牌强势记忆期。第四阶段，树·品牌。2015-到至今，品牌常青期。

在品牌建设方面，张志芳也分享了她独到的见解，她认为公司的品牌建设应该注意以下几点：

第一，品牌建设不是“短平快“。需要扎扎实实地做好基础工作。长期采用短平快的市场操作方式，只能赚取短期的利润，没有资源投入到技术创新和品牌建设上，只会形成恶性循环无法实现产业的持续升级。

第二，品牌的定位不能模糊。产品的价值与宣传的内容，必须是解决消费者痛点的，刺激消费者购买欲的。 

第三，品牌建设不是“独角戏“。从高管到员工，品牌建设必须全员参与，要将理念与行为渗透到企业运营的各个层面。

在互联网+发展趋势下，尚品宅配将在“C2B+O2O“模式下不断创新线上线下融合，全方位提升公司系统竞争力，在引领行业变革的同时也推动行业实现制造升级、产品升级和服务升级。